Comunicación interna en la Administración Pública española PDF Download
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Author: Cecilia Nicolini
Publisher: INAP
ISBN: 8470889761
Category :
Languages : es
Pages : 186
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Book Description
Publicación sobre la comunicación en las administraciones. Concepto, para qué sirve, tipos, teorías y la cultura organizativa
Author: Cecilia Nicolini
Publisher: INAP
ISBN: 8470889761
Category :
Languages : es
Pages : 186
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Publicación sobre la comunicación en las administraciones. Concepto, para qué sirve, tipos, teorías y la cultura organizativa
Author: Ma Carmen Carretón Ballester
Publisher: Netbiblo
ISBN: 9788497452205
Category : Banks and banking
Languages : es
Pages : 218
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Tanto el dinamismo como la complejidad del entorno en el que las entidades bancarias operan, dificultan su nivel de competencia empujándolas obligatoriamente a adaptarse a él. Ante ese cambiante entorno, los bancos se caracterizan por actuar con una constante flexibilidad innovadora a la vez que con una constante responsabilidad social, no sólo para sobrevivir, sino además, para lograr ser altamente competitivos. El cambio, sin embargo, comienza por una reestructuración interna que necesariamente implica modificaciones en su capital humano. El adiestramiento, el reciclaje o la formación para el público interno, como uno de los activos más importantes de la banca, son iniciativas que hay que transmitir de la forma adecuada; el reconocimiento, la motivación, la comunicación interna o la conciliación familia-trabajo suponen serios compromisos que también hay que difundir y cumplir. El valor intangible de la comunicación, como política estratégica, alcanza, hoy en día, un lugar privilegiado en la banca española si se la compara con otros sectores de actividad. La gestión del conocimiento y la gestión de la comunicación empiezan a ser piezas clave de los bancos en las relaciones que mantienen con sus empleados y es en este momento cuando entran en juego las Relaciones Públicas como función estratégica. El presente libro expone el proceso de comunicación que la banca mantiene con su público interno, tanto desde la óptica de la dirección, como de la de los empleados, así como el análisis exhaustivo de las herramientas de relaciones públicas utilizadas por la banca y de los contenidos que dirige a sus empleados.
Author: Miguel Ángel Mañas Rodríguez
Publisher:
ISBN: 9788481083682
Category : Almería (Spain : Province)
Languages : es
Pages : 127
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Author: Jesús García Jiménez
Publisher: Ediciones Díaz de Santos
ISBN: 9788479783778
Category : Business & Economics
Languages : es
Pages : 388
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INDICE: NUEVOS ESCENARIOS DE LA COMUNICACIÓN INTERNA: . La nueva sociedad de la comunicación. La nueva cultura del trabajo. Los nuevos estilos de dirección... LA COMUNICACIÓN Y LA ORGANIZACIÓN DEL SISTEMA EMPRESA: . El sistema empresa. Los dos eventos de la comunicación interna. Los subsistemas intractuantes en la empresa. La comunicación, pauta organizativa del sitema... LA COMUNICACIÓN INTERNA Y LOS ENTORNOS DE LA EMPRESA: . Concepto y tipología de los entornos de la empresa. La comunicación interna y los ambientes de la empresa. Los flujos de la comunicación interna. La comunicación interna y la perspectiva vertical de la organización contemporánea. La comunicación interna en el sistema tecnológico de la empresa contemporánea... LA COMUNICACION INTERNA Y LOS ORGANIGRAMAS: . La semiótica comunicacional del organigrama. Tipos de organigrama. Principios de la organización estructural. La comunicación al servicio de los principios contractuales de la organización estructural... LA GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN INTERNA: . Los objetivos de la gestión de la comunicación interna. Los recursos de la comunicación interna. Principios gerenciales de la comunicación interna. Las barreras de la comunicación interna. El estado de la comunicación interna en las empresas españolas... COMUNICACIÓN INTERNA Y ACTIVO HUMANO: . La comunicación interna en la nueva filosofía del activo humano. Gestión de valores en la sociedad democrática. El activo humano en la estructuración del trabajo...
Author: Ismael Crespo
Publisher: INAP
ISBN: 8473515706
Category : Political Science
Languages : es
Pages : 261
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Debido a la especificidad de una crisis, que nos sitúa ante un escenario de vulnerabilidad e incertidumbre y donde el sistema de valores y legitimidad se han puesto en jaque, se hace necesario minimizar sus efectos y proteger la reputación a través de la comunicación. La importancia de la comunicación de crisis ha ido creciendo en los últimos años, la constante aparición de casos de crisis y la respuesta que ofrecen los responsables públicos de su gestión, justifica el interés por iniciar trabajos que incrementen el conocimiento sobre este fenómeno, sus características, herramientas, estrategias de comunicación y los resultados de su gestión. El propósito fundamental de esta obra es servir de instrumento teórico-práctico para aquellos que se dedican a la comunicación en el ámbito público. Contenido: Introducción. Capítulo I. Marco teórico. Capítulo II. Casos de comunicación de crisis en las administraciones públicas. Capitulo III. Manual de comunicación en situaciones de crisis para las administraciones públicas. Bibliografía.
Author: A.Mª Enrique Jiménez / F. Morales Serrano (Coords.)
Publisher: Editorial GEDISA
ISBN: 8497849752
Category :
Languages : en
Pages :
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Author:
Publisher:
ISBN: 9788473515696
Category : Communication in public administration
Languages : es
Pages : 262
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Author: Francisco José Pradana Pérez
Publisher: Aula Magna
ISBN: 8419544221
Category : Self-Help
Languages : es
Pages : 83
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Este libro formula un marco con los aspectos teóricos claves para el estudio de la comunicación de las instituciones públicas y los gabinetes de comunicación en el contexto de la diplomacia pública, con el fin de asentar una base teórica sobre la comunicación externa de las representaciones diplomáticas. Además, esta obra realiza una investigación y análisis con el fin de determinar la capacidad de despliegue y ejecución efectiva de la diplomacia pública en España, y en especial, a través de las embajadas españolas en el exterior, ofreciendo una visión de la situación actual de los gabinetes de comunicación.
Author: María José Canel
Publisher: Fondo de Cultura Economica
ISBN: 6071660912
Category : Social Science
Languages : es
Pages : 542
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La Comunicación de la Administración Púbica, es un área de estudio compleja la cual requiere de un análisis profundo debido a que juega un papel importante dentro de la administración pública ya que a través de ésta se puede legitimar, establecer lazos con los demás organismos gubernamentales y tener un canal entre la colectividad. María Canel, a través de su estudio ayuda a comprender de una manera sencilla lo que es la comunicación de la administración pública, responde a las preguntas sobre su origen, cómo es que ha funcionado a través de los años y cuales ha sido las mejores condiciones en que se ha desarrollado, en la que también cuestiona qué es y qué no la comunicación de la administración pública. Ella va guiando a lector a través de los múltiples ejemplos y propuestas en las que tiene una respuesta para cada caso.
Author:
Publisher: Univ. Autònoma de Barcelona
ISBN: 9788449025440
Category : Business & Economics
Languages : es
Pages : 114
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La comunicación ha pasado de ser un elemento más a convertirse en una herramienta estratégica para las organizaciones. Dentro de este escenario, su responsable, el Dircom, ha cobrado protagonismo y ocupa un lugar preferente dentro de la estructura corporativa. Situado en la alta esfera empresarial, es responsable de la imagen y la reputación de las organizaciones. Para llegar a sus públicos de interés, el gestor de las comunicaciones debe contar con todas las herramientas que le permitan planificar la comunicación desde una visión estratégica. Todas las acciones en materia de comunicación deben estar plasmadas en un plan de comunicación, sin olvidar que el primer público son los propios empleados. Por eso es imprescindible trazar líneas de acción para involucrar al público interno en un proyecto en común; de ahí la importancia de la comunicación interna. Por otro lado, el Dircom debe estar preparado para responder ante una posible crisis que pueda afectar la imagen y la reputación de la organización. Prepararse en este tema es indispensable para este alto ejecutivo que con el paso del tiempo se ha afianzado en la gestión empresarial. Pere Soler Pujals es director del Máster de Dirección de Comunicación Empresarial e Institucional (DCEI). Es doctor en Ciencias de la Comunicación (UAB), licenciado en Psicología (Universidad de Barcelona), máster en Análisis y Conducción de Grupos (UB) y profesor titular de asignaturas de marketing y comunicación (UAB). Ha desarrollado su labor profesional en primeras firmas del sector de la comunicación y el marketing. Es autor de varios libros. Francisca Morales Serrano es coordinadora del Máster DCEI. Es doctora en Ciencias de la Comunicación, especialidad en Publicidad y Relaciones Públicas (UAB), máster en Dirección de Comunicación Empresarial e Institucional (UAB), licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas (UAB) y profesora especializada en comunicación empresarial. Tiene experiencia profesional en la empresa privada (comunicación comercial/ marketing) y experiencia en gestión y coordinación académica de estudios de tercer grado impartidos por la Universidad Autónoma de Barcelona. María Gabriela Madroñero es coordinadora adjunta del Máster DCEI presencial. Es máster en Dirección de Comunicación Empresarial e Institucional (UAB), diplomada en Internet para Empresa y Publicidad (UAB), doctoranda en Publicidad y Relaciones Públicas (UAB) y licenciada en Comunicación Social, mención Audiovisual, por la Universidad Católica Andrés Bello (Venezuela). Tiene experiencia en coordinación de másteres y postgrados y experiencia profesional en producción de programas e informativos de televisión en RCTV (Radio Caracas Televisión). Es profesora del máster DCEI on-line de la UAB. Ana María Enrique Jiménez es coordinadora del Máster DCEI on-line. Es doctora en Comunicación por la Universidad Autónoma de Barcelona y licenciada y máster en Publicidad y Relaciones Públicas (UAB). Ha obtenido la suficiencia investigadora en Publicidad y Relaciones Públicas (UAB) y es profesora del Departamento de Comunicación Audiovisual y de Publicidad (UAB). Tiene experiencia en coordinación de estudios de tercer grado que se imparten en la Facultad de Ciencias de la Comunicación de la UAB.
